繼晨風機器人后，qq各機器人要宣布關(guān)閉是為何？rpa機器人怎么樣？

最近，在qq機器人的圈子里發(fā)生了一件大事，那就是晨風機器人的作者被騰訊起訴，因此，其他的機器人作者也把機器人給關(guān)閉了，這樣使得與機器人牽動的還有數(shù)以萬計的QQ機器人的用戶，他們辛苦編寫的詞庫在頃刻間覆滅。其實，發(fā)生這樣的原因是大概有人冒充了QQ機器人作者官方進行不當牟利，才導致騰訊下殺手要整治這些QQ機器人。再加上，早年也有不少新聞曝出一些人利用QQ機器人來進行出售違法色情的內(nèi)容，所以這一次騰訊的重拳出擊不算是突然。既然，今天我們今天說起了機器人的事情，那么我們今天就來了解一下rpa機器人吧。

rpa機器人是什么？

機器人流程自動化（簡稱RPA），是一種預先設(shè)定的程序，它通過模擬并且增強人與計算機的交互過程，將基于規(guī)則的常規(guī)操作自動化，例如讀取郵件、對賬匯總、檢查文件、生成文件和報告等枯燥、重復、標準化的工作，都可以讓RPA機器人代為完成。

rpa機器人分類

1、有人值守機器人

又稱輔助機器人。通過人機交互的形式，共同協(xié)作完成電腦端工作，目前往往通過本地化部署此機器人。簡單來說，就是機器人在運行的時候，需要員工在旁邊做“監(jiān)工”。在整個操作流程中，會有一些步驟由人工完成，之后機器人才能進行后續(xù)操作。這個應用的領(lǐng)域特別廣泛。在客服領(lǐng)域、公共服務領(lǐng)域等運用較為廣泛。

2、無人值守機器人

又稱自主工作機器人，是通過程序設(shè)定好的時間執(zhí)行，全流程不需要人工干預，全程由機器人自主完成。目前往往通過部署在云端執(zhí)行，只需在控制臺獲得無人值守機器人執(zhí)行后的返回結(jié)果即可。就是由RPA開發(fā)者設(shè)計后，機器人就可以隨時執(zhí)行工作所需了，例如財稅數(shù)據(jù)處理，訂單處理，郵件發(fā)送等等。

在一個集成的RPA平臺上，無人值守和有人值守的RPA可以實現(xiàn)協(xié)同工作。兩套方案共同部署，在某些不用設(shè)置權(quán)限的情況下，使用無人值守或許會更為便捷。

三大鐵律

1、RPA機器人只能是人的幫手

RPA機器人的出現(xiàn)，曾一度引發(fā)“機器人是否取代人類”這一熱議。雖然以前由人工執(zhí)行的許多業(yè)務流程，如今都可通過RPA技術(shù)實現(xiàn)自動化。

但“RPA機器人將取代人類”始終只是噱頭而已。

無論從RPA的產(chǎn)生初衷，還是從其之后的部署來看，RPA從來沒有為了取代誰而出現(xiàn)。不可否認，RPA的實施肯定會增強企業(yè)組織的人力，但其也僅僅是在扮演“人的幫手”這一角色。因此，這些技術(shù)并非完全獨立于人類，也無法重現(xiàn)人類更高層次的能力（比如思維、創(chuàng)意、決策）。

RPA的應用，可以讓員工提高效率和生產(chǎn)力，并將員工從那些重復、繁瑣、附加值低的工作中釋放出來，使其能夠?qū)Ｗ⒂诟呒墑e的活動，創(chuàng)造更多的商業(yè)價值并促進與客戶更深入的互動。

在部署RPA時，通常會重新定義員工角色，并重新進行人才分配，重心將會轉(zhuǎn)移到前臺辦公室中面向客戶的任務，而繁瑣的后臺任務則不再需要人去操心。

RPA技術(shù)未來的一大發(fā)展方向，即“人機共存，謀求共生”。伴隨勞動力結(jié)構(gòu)的改變和新工作的大量出現(xiàn)，人類將繼續(xù)與機器人并肩工作，實現(xiàn)生產(chǎn)力的增長。

2、RPA機器人需要向人學習

RPA機器人雖然有著眾多優(yōu)點，不知疲倦、零出錯率、速度更快、效率更高。但要想讓RPA機器人發(fā)揮出這些實力，還需要我們?nèi)祟悊T工對其進行“教導”。

RPA機器人能自動處理日常事務，主要是根據(jù)提前編寫好的腳本，并且這些腳本一定都是基于明確規(guī)則的。

RPA機器人到底能發(fā)揮出多大實力，要看人能教給它多少技能。

RPA適用的流程必須有明確的、可被數(shù)字化的觸發(fā)指令和輸入。工作期間可能出現(xiàn)的一切場景都是可以提前被定義的，如財務、人資、供應鏈、信息技術(shù)等相關(guān)流程，都符合RPA的工作環(huán)境要求。

3、RPA機器人必須要有人管理

RPA再強大，仍然需要人類管理者的操控。因為它還不具備自主學習意識。

由于RPA機器人是基于固定規(guī)則進行操作的，當業(yè)務場景發(fā)生較大變化時，RPA機器人無法判斷與規(guī)則不符的情況，無法處理異常事件。

這就需要配備專門的人員監(jiān)督RPA機器人運行的過程，避免出現(xiàn)RPA機器人無法處理的異常事件。

一些簡單的rpa機器人的知識就是這些了，希望小編所了解的這些可以幫助的大家，解決一些大家心中的疑惑。

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