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軟件測試缺陷應(yīng)該如何解決呢?

發(fā)布時(shí)間:2020-09-23

  什么是軟件測試缺陷呢?通俗來說,就是bug管理。在軟件系統(tǒng)或者程序研發(fā)過程中,程序員編碼、系統(tǒng)設(shè)計(jì)架構(gòu)不合理都可能產(chǎn)生錯(cuò)誤,影響程序的正常運(yùn)行。而軟件測試的目的之一,就是通過軟件測試工具執(zhí)行操作,找到這些bug并進(jìn)行修復(fù)。
常見的軟件測試缺陷大致分為下面幾類。
  1、硬件問題;因磁盤空間內(nèi)存不足、CPU運(yùn)行速度等產(chǎn)生的問題。測試操作系統(tǒng)、服務(wù)器等硬件配置可能會(huì)產(chǎn)生偏差,影響正常運(yùn)行。
  2、網(wǎng)絡(luò)問題;在測試過程中如果外部網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,也有可能導(dǎo)致軟件測試缺陷。例如性能測試就對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的配置要求比較高,網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)延時(shí)、卡頓等都會(huì)對測試結(jié)果產(chǎn)生影響,使結(jié)果沒有那樣準(zhǔn)確。
  3、應(yīng)用開發(fā)問題;開發(fā)過程中的邏輯錯(cuò)誤、因代碼問題導(dǎo)致的內(nèi)存溢出等應(yīng)用開發(fā)問題,也有可能產(chǎn)生軟件測試缺陷,這類問題還是比較常見的。
  4、數(shù)據(jù)問題;由于不同環(huán)境initial DB的差異導(dǎo)致的Defect、客戶誤操作產(chǎn)生的數(shù)據(jù)問題。
  5、還有一些其他不確定性因素;比如說出現(xiàn)新的bug,每一個(gè)瀏覽器的兼容性不一樣
那么該怎么處理測試缺陷呢?
  軟件測試缺陷管理不是一個(gè)人就可以解決的事情,需要團(tuán)隊(duì)管理分工,測試人員各自扮演著自己的角色進(jìn)行分工,測試缺陷管理等級、優(yōu)先級等要素。一般來說大致流程如下:
  1、測試人員提交測試缺陷
  測試人員在提交缺陷的時(shí)候,不僅要對缺陷的發(fā)現(xiàn)過程,缺陷的狀態(tài),以及可能導(dǎo)致的結(jié)果等要詳細(xì)說明,其次對于缺陷的嚴(yán)重程度、缺陷的類型也要考慮到位。
2、測試經(jīng)理對缺陷進(jìn)行篩選
針對bug的嚴(yán)重程度進(jìn)行一個(gè)等級劃分,按照具體影響可以大致分為5個(gè)等級,對可能導(dǎo)致系統(tǒng)功能喪失,引發(fā)死機(jī)崩潰的bug優(yōu)先處理。明確bug版本、處理日期等,要有選擇性。
  3、測試修復(fù);
  由測試相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)將缺陷交給測試人員驗(yàn)證缺陷,進(jìn)行進(jìn)一步修復(fù),以便解決問題。
  4、將流程進(jìn)行總結(jié),然后記錄下來
  整合成缺陷報(bào)告內(nèi)容,詳細(xì)記錄缺陷原因,處理過程,作為缺陷度量的一個(gè)重要依據(jù)。
  一般來說公司自己測試的話性價(jià)比并不算很高,可能充滿了局限性,例如專業(yè)度不強(qiáng),缺乏預(yù)算等。最好的方式是通過第三方測試機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測,由開發(fā)人員與測試人員共同解決,相比之下,專業(yè)第三方測試機(jī)構(gòu)的測試環(huán)境和流程更加成熟一些,比如澤眾軟件測評,通過他們做軟件測試更加節(jié)省成本和提高效率。
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