發(fā)布版本之后，被客戶吐槽還是有bug，把他們當成了免費測試工程師。
其實我們有專業(yè)測試團隊，每個發(fā)布的版本，不論是自動化測試工具（AutoRunner、MobRunner、ATF）還是測試管理工具ALM，都經(jīng)過嚴格的測試。這樣做的好處是，很少有大的功能模塊會出現(xiàn)嚴重問題，對產(chǎn)品質(zhì)量的提升還是具有非常大的作用。
去看了問題列表，以及和開發(fā)團隊進行溝通，發(fā)現(xiàn)客戶所說的問題，都是比較細微的業(yè)務(wù)邏輯分支和場景。舉個例子，當我們手工執(zhí)行200個測試用例，執(zhí)行到150，客戶把執(zhí)行過的測試用例更新了30個，那么你的測試執(zhí)行進度統(tǒng)計，應(yīng)該是什么樣算是正確的？
開發(fā)團隊會認為測試團隊對需求不夠了解，沒有測試到位；測試團隊認為開發(fā)團隊沒有講到那么細小的需求，因此沒有測試到。
如何解決？我們把測試團隊拆分成2個，一個加入到開發(fā)團隊，做開發(fā)過程中的功能測試；另一個團隊負責產(chǎn)品的驗收測試，從客戶的角度和完整的功能回歸角度測試產(chǎn)品。
這樣我們就解決了細微需求溝通不到位，導(dǎo)致的漏測，也解決了測試與開發(fā)分離的問題。開發(fā)與測試團隊分離，使得我們可以從用戶的角度來測試這個產(chǎn)品，不受到開發(fā)團隊使用產(chǎn)品的習慣、場景的影響，可以發(fā)現(xiàn)很多開發(fā)團隊沒有考慮到的場景的缺陷。
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