測試人員需要利用對需求的理解、高效的執(zhí)行力以及嚴密的邏輯思維能力，快速找出軟件中的潛在缺陷，并以缺陷報告的形式遞交給研發(fā)團隊。
缺陷報告是測試人員與開發(fā)人員交流溝通的重要橋梁，也是測試人員日常工作的輸出產(chǎn)物。 作為專業(yè)的測試人員，基本的一項技能就是，把發(fā)現(xiàn)的缺陷且準確、無歧義地表達清晰。
清晰表達缺陷意味著，開發(fā)人員可以根據(jù)缺陷報告快速理解缺陷，并快速定位問題。同時，通過這個缺陷報告，開發(fā)經(jīng)理可以預(yù)估缺陷修復(fù)的優(yōu)先級、產(chǎn)品經(jīng)理可以了解缺陷對用戶或業(yè)務(wù)的影響以及風(fēng)險嚴重性。
可見，缺陷報告本身的質(zhì)量將直接關(guān)系到缺陷被修復(fù)的速度以及開發(fā)人員的效率，同時還會影響測試人員與開發(fā)人員協(xié)作的有效性。
那么，如何才能寫出一份專業(yè)的缺陷報告呢？
一般企業(yè)通過常用缺陷管理系統(tǒng)，比如典型的、TestCenter、JIRA、Bugzilla、BugFree 和 Mantis 等。當使用這類系統(tǒng)遞交缺陷時，會選擇系統(tǒng)自動生成模板測試報告，你只要按照其中的必填字段提供缺陷的詳細信息就可以了。
我們在使用專業(yè)測試工具輔助工具時，你不用想應(yīng)該提供些什么信息，系統(tǒng)會引導(dǎo)你提供相關(guān)的信息。你必須注意的是，完整的缺陷報告絕對不是大量信息展示，而是提供準確有用的關(guān)鍵信息。
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