????????????????????????????????й??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????е?????????????????????????????
?????????????????????????????????????????????????????????????????????
????1.????
????????????????????????????????????????????????????С????????????????????????μ????????????????????????????????????????????????????
???????????????????????????????????(ROI)?????
??????Щ???/?????????????????????Щ???????
???????????μ?????????????????????????????????????
?????????????????????????????
???????????????漰????Щ????
?????????????????????????Щ????????
???????????????????????????????????Щ????????????????????
????2.??????????????
???????????????????e????????У???????????????????С???????????????Ч???????????????????????????????????????????????????????????QA?????????????????????
??????????????????????????к????????????????????????????????????;????????????????????????????????顣?????????????????????????????????????????????????????????????????
????3.??????????????????????
?????????IT????????????????????????IT??????????????????1???????μ????????????о????????????????ζ?????????????????????????????????????????????и?????????????
???????????????????????????????????????????Web Services?????????????ERP??ò?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????ü????????????????漰??????????????????????????????????
????
????????????????????????????????????????????????????Ч??????????????????QA??????????????????????????У?????????????????????????????????????????????????η??????100???????????????????????????????????????????????????????緢??????????
????4.??????????????
??????????????????????????????
?????????????????IT???????????????????????????????????????????????????????????????????????????ò????????????????????????????У????????????????????м?????????????????Aberdeen Group?????????????????????90%??IT????????????????????????????????????
????????????????????????????????豸???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????в??????????????????????????ò?????????
????5.????????????
??????????????к????????????
??????????С??????????й????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????24С???????????????????;???????е???????????;??????????????????????????????????????????
???????ERP/CRM???????????????????ERP/CRM?????????????????????????????????????????????????
????6.????????2?????????????
???????????????????????????????????????????????????????????Щ????????????(??????????????????????????)???????????
????7.??????????????????????
?????κ???????????????????????ó???
?????????=????????/???????
?????????ò?????????????????????????????????????????????????ε?????????????????????????????????????????????????????????Ч????ж???
??????ROI???????????????????????:
?????????????????????????????????????
???????????????????????????????????д???????????????????????????????????????????????????????????????ɡ?
?????????????????????д????????????????????????????????????????????????????????????????????QA???????????
???????????????????????????????????????????д????????????????????????????????????????????????????????????
?????????????????????洦???????????Ч????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
????8.????????????????????
??????????????????????????????????????????????????????????????????г?????????????????????????????????????????????κ??????????????????????Щ??????????
???????????????Scriptless????????????????????????????棬?????????????????з???????????????????????е?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????·?????????????????????????????
????9.????б?????????????????????
???????????????????????????????Ч?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
????1.????????????????????????????????κβ??????????????????????????????????????????????????????????????б?????ù???????????????????????
????2.?????????????????????????????????????????????????з???????????????????????ü???Χ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????60%???????μ?40%?????????
????3.????????????????????????????????????????????????????????????????????ò??????????????ò?????????????????????κ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
????4.??????????????????????????????????????????????????Excel????????????????????????????????????????????????????????????????????
????5.?????????????????????????????????????????????????????????????????м???????????????????????????????????????洢?????????????????????????????????????????????????????
???????
??????????????????????????????????????????????????????????????????????????檔??????QA?????????????????????????????IT?????????????????????????????????????