騰訊新浪入局二維碼 大眾點評面臨機遇與挑戰(zhàn)
作者:網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載 發(fā)布時間:[ 2012/9/27 9:39:00 ] 推薦標(biāo)簽:
曾經(jīng)叫好不叫座的二維碼,因為騰訊和新浪的加入,“噌”的一下火了。
今年9月,騰訊CEO馬化騰在互聯(lián)網(wǎng)大會上的演講中說,移動互聯(lián)網(wǎng)的地理位置信息,帶來了一個嶄新的機遇,這個機遇是O2O(online to offline,線上到線下),二維碼則是線上和線下的關(guān)鍵入口,將后端蘊藏的豐富資源帶到前端。
微信負(fù)責(zé)人張小龍也多次談到,搜索框是PC的互聯(lián)網(wǎng)入口,二維碼則是微信的入口,而微信致力于成為移動互聯(lián)網(wǎng)的平臺。
9月24日,新浪微博緊隨騰訊微信步伐,推出二維碼功能。盡管目前,新浪微博二維碼應(yīng)用更多是基于好友互粉以及信息流的傳遞。但新浪方面稱,二維碼的推出,開啟了新浪微博向本地生活服務(wù)領(lǐng)域的滲透。
騰訊和新浪的入局二維碼,攪動了O2O的一池春水。多年來一枝獨秀的大眾點評網(wǎng),此時也許真正有了危機感。
二維碼生態(tài)
移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā),使得二維碼應(yīng)用普及起來,更多的用戶開始借助移動智能終端,來掃描讀取線下信息。而相比線下商場常見的一維碼,二維碼超越了字母數(shù)字的限制,數(shù)據(jù)容量更大,且相對尺寸較小,還具有抗損毀能力。
馬化騰說,微信注冊用戶已突破2億,而手機QQ和微信每天對LBS(位置信息服務(wù))的調(diào)用達(dá)到7億次。這說明用戶有極其強烈的線上與線下的信息交互需求。而借助二維碼這個信息連接工具,再加上騰訊強大的用戶渠道和內(nèi)容平臺,騰訊正在試圖將線上與線下連接起來,達(dá)成一個閉合的商業(yè)通路。
這是一個巨大的市場。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2011年,中國O2O市場規(guī)模達(dá)562.3億元;2012年,該規(guī)模預(yù)計達(dá)986.8億,增長率超75%;而2015年該數(shù)字有望突破4000億元。
在PC互聯(lián)網(wǎng),騰訊占有絕大部分市場份額,去年騰訊總營收為285億元,主要來自于線上。而一旦完成對O2O領(lǐng)域的布局,騰訊將涉入一個超己身3倍的增長藍(lán)海。
那么,騰訊借助二維碼會如何布局呢?
籬笆網(wǎng)創(chuàng)始人徐湘濤認(rèn)為,任何一個價值鏈的大獲益者,都在于其是否能夠掌控生態(tài)的閉環(huán)。二維碼在整個O2O鏈條中,起著承接作用,將線上與線下連成閉環(huán)。而騰訊占據(jù)著線上,如果能夠掌控二維碼,將線下信息通過二維碼傳遞至線上,承接至開放平臺,在線上形成信息流循環(huán),那騰訊的威脅則更加強大。
康盛創(chuàng)始人戴志康則從賬戶體系的角度來理解騰訊對二維碼生態(tài)的布局。他指出,QQ號是繼身份證、手機號外的第三大個人賬戶體系,微信在同時引入QQ號與手機號的關(guān)系鏈基礎(chǔ)上,有望成為個人的第二大賬戶體系。而二維碼能夠存儲并掃描線下商戶及物品信息,可理解為線下物件的賬戶體系。從這個角度上來講,騰訊要做的是,將個人的第二大賬戶體系與線下大的賬戶體系,編織成一個網(wǎng)絡(luò),在這個網(wǎng)絡(luò)上,個人與商品、買方與賣方、好友與好友之間,能夠隨意地觸發(fā)并傳遞信息。
在這個邏輯之上,微信開始引入兩條線,一條是媒體線,讓線下商戶開通公共賬號,以便讓商戶能在這個網(wǎng)絡(luò)中,直接觸達(dá)到用戶,并通過二維碼在好友圈中進(jìn)行分享;第二條是金融線,將財付通整合進(jìn)微信,通過微信的二維碼實現(xiàn)支付、轉(zhuǎn)賬等功能。
與微信帶有同樣思考的還有新浪微博。與微信的關(guān)系鏈不同,微博的單向傳輸更易實現(xiàn)營銷推廣,達(dá)人的消費帶動效果也與微信的好友傳播不同。在引入商戶賬號方面,微博更是走在了微信前面。此外,新浪微博也正在搭建自身的支付平臺。
大眾點評網(wǎng)的機遇與挑戰(zhàn)
不過,在一些業(yè)內(nèi)人士看來,騰訊微信與新浪微博,只是在圍繞二維碼搭建O2O的基礎(chǔ)設(shè)施工程,并力推本地生活服務(wù)的解決方案標(biāo)準(zhǔn),但內(nèi)容運營,還得靠第三方。
徐湘濤表示,“別看現(xiàn)在炒得有多熱,現(xiàn)在重要的是將二維碼掃描之后能拿來做什么。”
徐湘濤認(rèn)為,線下運營歷來是騰訊的軟肋,騰訊不可能像大眾點評那樣組建商務(wù)團(tuán)隊一家一家地與商戶去談。此外在線上,商戶能否運營好他們的官方賬號,是否能借助微信與用戶達(dá)成信任溝通也有待觀察。
一名團(tuán)購網(wǎng)站運營人士對《第一財經(jīng)日報》表示,目前來看,教育線下商戶如何較好地進(jìn)行線上運營是困難的,這也導(dǎo)致了國內(nèi)團(tuán)購在轉(zhuǎn)型之中很難朝著線下商戶直接在團(tuán)購網(wǎng)站上開店面的方向發(fā)展。他指出,與淘寶賣家不同,目前初具規(guī)模的傳統(tǒng)零售已開始自身建立線上團(tuán)隊,而國內(nèi)的本地生活服務(wù)商戶,尤其是餐飲業(yè),對互聯(lián)網(wǎng)的理解還比較弱。
大眾點評網(wǎng)CEO張濤則認(rèn)為微信并不會做也做不好商戶運營的事,這便給第三方公司留下了生存空間。借助微信的2億用戶渠道,目前大眾點評已出現(xiàn)在微信的開放平臺上。
是做平臺還是要包辦整個產(chǎn)業(yè)鏈?這對騰訊以及行業(yè)內(nèi)人士來說都是個值得關(guān)注的問題。因為,一旦以微信二維碼展開的生態(tài)布局完成之后,騰訊有能力在此平臺之上,孵化其自己的產(chǎn)品,而此前為微信提供O2O內(nèi)容的服務(wù)方可能又成了“先烈”。
張濤并不是沒有思考過這個問題。在大眾點評與微信合作之后,騰訊旗下的QQ點評也開始通過微信二維碼與商戶展開合作。
拉手網(wǎng)創(chuàng)始人吳波認(rèn)為,大眾點評應(yīng)該一方面與微信合作,借助其2億用戶渠道;一方面也應(yīng)通過開放合作,把自己也變成平臺,只有這樣,才能防止被微信顛覆。
有觀點認(rèn)為,大眾點評核心的是10年來所積累的用戶消費數(shù)據(jù)以及商戶評論,以此形成了對商戶的控制力。而微信有的只是海量的騰訊用戶,卻沒有在本地商戶所積累的購買行為,對商戶的控制力有限。如果大眾點評愿意開放其用戶數(shù)據(jù),對第三方本地生活服務(wù)網(wǎng)站的吸引力是巨大的。
不過無論如何,騰訊、新浪的入局,做大了國內(nèi)O2O的市場份額。靈動快拍市場總監(jiān)張何表示,騰訊入局前,二維碼一年盤子在1億,而現(xiàn)在已到了10億的盤子。
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