百度與360爭奪激化:周鴻?連夜發(fā)動公關(guān)戰(zhàn)
作者:網(wǎng)絡轉(zhuǎn)載 發(fā)布時間:[ 2012/9/29 14:56:22 ] 推薦標簽:
8月28日晚上10點,百度和360之間的爭奪正式激化。由于360偽裝匿名訪問和違反國際通行robots規(guī)則強行抓取百度內(nèi)容、影響網(wǎng)民搜索,百度被迫針對360流量進行首頁跳轉(zhuǎn)。當日夜晚,“三百大戰(zhàn)”迅速成為新浪、騰訊微博的熱門事件,為了扭轉(zhuǎn)輿論形勢,奇虎360公司董事長周鴻?連夜回公司坐鎮(zhèn),緊急部署公關(guān)戰(zhàn)。
周鴻?親自督陣 水軍連夜上線
8月29日凌晨01:31,周鴻?用自己的百萬粉絲微博帳號發(fā)言,再次祭起“用戶體驗”大旗,號稱要打破壟斷。不過,這一觀點很快遭到網(wǎng)友吐槽,不少網(wǎng)友調(diào)侃說:“360以前陷害過谷歌中國、Firefox瀏覽器、卡巴斯基、騰訊、金山、遨游……老周居然還有臉大談不公平競爭?”
28日深夜12時,新浪科技官微發(fā)起一項投票:“在這次百度和360的大戰(zhàn)中,你支持哪一方?”,短短1小時內(nèi),約300網(wǎng)友參與投票,大部分網(wǎng)友對360流氓做法表示反對。45.5%網(wǎng)友投票(132票)表示“支持百度”,22.4%網(wǎng)友投票(265票)表示“支持360”,32%網(wǎng)友表示“雙方都不支持”。
讓人驚詫的是,次日凌晨2點左右,新浪科技的投票很快遭到水軍刷票。短短兩小時內(nèi),“支持360”的一方投票迅猛飆升到10120票,呈現(xiàn)“超八成網(wǎng)友支持360”的一邊倒局面,而“支持百度”的票數(shù)增長相對有限。凌晨時分,網(wǎng)友居然還活躍著上萬名360的忠粉?這一現(xiàn)象引發(fā)大量網(wǎng)友感慨。不少人評論說:“360水軍強大能量令人驚嘆啊,愚弄百姓手段真高啊!”。
據(jù)媒體人士透露,周鴻?可能親自指揮對百度的公關(guān)戰(zhàn)。環(huán)球企業(yè)家雜志記者謝璞親往360公司探尋戰(zhàn)情,并在凌晨01:21發(fā)微博稱:“四惠橋的好幾個大廈都亮著燈,360果然在加班。周鴻?的辦公室也亮著,嗯”。
據(jù)新浪人士透露,新浪投票有較嚴格的IP限制措施,不過依然擋不住360安全工程師的技術(shù)入侵和水軍攻擊。實際上,360擅長刷票早不是新聞。今年2月,奇虎360全部手機產(chǎn)品因為在蘋果App Store刷票被懲罰下架,而聰明的360公關(guān)對此反咬一口,稱是遭到競爭對手惡意刷票。這一招這次又恰好用上了,今早360再次倒打一耙,主動攻擊百度刷票,百度無辜中招。
周氏老套營銷三板斧 用戶不再買賬
強大的水軍力量加上紅衣大炮準備緒。雖然在產(chǎn)品和技術(shù)上,360首先落敗,但一旦發(fā)起公關(guān)戰(zhàn),恐怕百度是要吃虧的。8月29日10:26,“360綜合搜索官微”發(fā)布微博稱,下午4點將360搜索做出聲明。
業(yè)界人士已對此事表示密切關(guān)注,預測下午將有大把攻擊百度商業(yè)道德的黑稿上線。
如今,已由行業(yè)人士總結(jié)出了周鴻?邪惡營銷慣用的“三板斧”:一是代言用戶,為自己的行為定高調(diào);二是潑婦罵街,動用水軍發(fā)起口水戰(zhàn);三是下手宰客,推出自家產(chǎn)品綁架用戶。
但這次周鴻?的三板斧卻難以揮舞得開。首先,搜索之戰(zhàn)拼的是技術(shù)實力,而不是公關(guān)戰(zhàn),況且此次之爭的緣起是360違規(guī)在先。360以違反robots協(xié)議違規(guī)抓取百度內(nèi)容、匿名訪問百度后臺的方式盜用百度內(nèi)容,周鴻?怎么還敢號稱自己是有能力挑戰(zhàn)百度“競爭者”?
其次,用戶早已看清周鴻?真面目,不再愿意被周鴻?拿來當槍使。從3Q大戰(zhàn)、小三大戰(zhàn),網(wǎng)民看周鴻?唱戲也不是一次兩次,老套路看多了會煩,不少網(wǎng)民已經(jīng)開始抱怨,周鴻?每次都號稱為了用戶利益而打仗,但實際上是拿用戶電腦當戰(zhàn)場,為自己的新產(chǎn)品炒作。
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