用戶需要什么？
為了讓測試人員確保軟件能夠完成它應(yīng)該做的事情，他們首先必須明白要做什么。在開發(fā)初期，這真正歸結(jié)為關(guān)鍵功能。但現(xiàn)代用戶要求更高。定制一個成功的應(yīng)用程序有更多的細(xì)微差別，測試人員必須從一開始就熱衷于創(chuàng)建真正重要的測試用例。
這在用戶驗(yàn)收測試（UAT）階段尤其重要，因?yàn)榭蛻粽娴男枰獙④浖糜谠囻{。據(jù)行業(yè)專家Scott Barber稱，UAT的目標(biāo)實(shí)際上可以用一個簡單的問題來概括：“系統(tǒng)的用戶是否同意我們滿足了我們提供的要求？”
如果測試人員一開始并不清楚這些要求，他們就不可能創(chuàng)建回答這個問題的測試用例。
有多少時間？
一旦測試管理人員知道他們想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，他們必須積極參與項目時間表的制定。這不僅僅是要求嚴(yán)格的期限。相反，它需要仔細(xì)考慮在特定的時間框架內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容?？焖偕鲜惺抢硐氲倪x擇，但如果這意味著質(zhì)量保證管理將不得不被重視，
敏捷趨勢的好處之一是，它消除了傳統(tǒng)團(tuán)隊所處的孤島。發(fā)展方式更具包容性，這意味著測試人員更多地參與決策過程，其中之一是確定預(yù)計的時間表。一旦測試人員知道構(gòu)建之間會花費(fèi)多少時間，而這些構(gòu)建在敏捷開發(fā)中通常比較頻繁，他們可以調(diào)整策略以適應(yīng)流程。例如，敏捷測試方法可以用來確保每一個新的迭代都得到適當(dāng)?shù)膶彶椤?/span>
哪些工具？
但并非不重要的一點(diǎn)是，測試人員必須清點(diǎn)他們可用的測試工具，以幫助他們充分確保在預(yù)計時間范圍內(nèi)滿足用戶需求。例如，在敏捷或持續(xù)的環(huán)境中，QA需要一個易于理解的儀表板和實(shí)時跟蹤支持的測試管理工具。這是為了確保每個人都在同一頁面上。
自動化集成也非常有用，因?yàn)樗试S重復(fù)性測試用例的自動化，否則這些測試用例會占用時間并為人為錯誤創(chuàng)造更多空間。特別是回歸測試是自動化的理想選擇。這些測試必須在每次新的迭代中運(yùn)行，以確保沒有任何關(guān)于構(gòu)建的內(nèi)容受到更改的負(fù)面影響。
一旦這三個問題得到充分解決，測試人員就必須深入研究日常流程的細(xì)節(jié)問題。即便如此，考慮用戶需求，上市時間和項目資源的可用性將繼續(xù)推動QA管理在產(chǎn)品發(fā)布以及之后。
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