市場(chǎng)機(jī)遇也引來各路“神仙”紛紛進(jìn)入。據(jù)了解，目前算上傳統(tǒng)PC服務(wù)轉(zhuǎn)到無線的服務(wù)商家，國(guó)內(nèi)APP外包服務(wù)商至少有1000家。

　　圍繞著APP產(chǎn)業(yè)鏈，業(yè)內(nèi)衍生出多種業(yè)態(tài)的APP開發(fā)推廣服務(wù)商。既有傳統(tǒng)的4A廣告公司，也有新興的數(shù)字營(yíng)銷類公司在原有業(yè)務(wù)線上為客戶延伸出的APP開發(fā)營(yíng)銷服務(wù)。而后者的優(yōu)勢(shì)在于策劃能力強(qiáng)，對(duì)客戶的業(yè)務(wù)比較熟悉，從而成為一些APP外包公司強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。另外，市場(chǎng)上還有服務(wù)費(fèi)超低的個(gè)人和工作室。APP外包服務(wù)商可謂魚龍混雜，競(jìng)爭(zhēng)激烈。

　　除了開放者身份各異外，抄襲的情況也非常普遍。尹寒告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者，目前APP產(chǎn)品市場(chǎng)，哪一個(gè)APP有好的用戶體驗(yàn)，大家都會(huì)競(jìng)相模仿，抄襲之風(fēng)很盛。

　　新浪汽車的產(chǎn)品總監(jiān)周經(jīng)緯向記者訴苦，“我們是早開始做汽車APP的，但是因?yàn)橥獍咀龀龅漠a(chǎn)品不給力，產(chǎn)品內(nèi)部有缺陷，怎么修補(bǔ)也不行。這樣直接導(dǎo)致我們并不是第一個(gè)上線的產(chǎn)品，因?yàn)楫a(chǎn)品不好耽誤了整體戰(zhàn)略，后來這家外包公司倒閉了。”

　　由于市場(chǎng)反應(yīng)是外包不靠譜，后續(xù)服務(wù)難以為繼。從去年開始，大多有實(shí)力的公司都盡量自己找人開發(fā)應(yīng)用。

　　愛圖騰CEO劉磊坦承，APP外包所面對(duì)的問題是：不斷提高的用戶體驗(yàn)需求與低門檻造成的較差實(shí)現(xiàn)能力之間的不匹配性。目前，外包服務(wù)很多都是價(jià)格便宜，但質(zhì)量不行，達(dá)不到客戶預(yù)期，難以把用戶體驗(yàn)做好，需求方自然會(huì)認(rèn)為外包不靠譜。

　　兩種不同盈利模式探索

　　在易觀國(guó)際分析師孫培麟看來，單純的外包業(yè)務(wù)，長(zhǎng)期來看市場(chǎng)存在機(jī)會(huì)，但將來一定會(huì)過渡到設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)的層面或者開發(fā)平臺(tái)，服務(wù)會(huì)更加多元化。

　　外包服務(wù)是一個(gè)拼價(jià)格，拼人力的行當(dāng)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)需要?jiǎng)?chuàng)新的行業(yè)，外包服務(wù)顯然不可能在人力成本紅利之上賺取利潤(rùn)。而當(dāng)人才價(jià)格日益走高時(shí)，利潤(rùn)也逐漸降低。

　　愛圖騰市場(chǎng)總監(jiān)李曉給記者算了一筆賬：目前具備一年IOS開發(fā)平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)的人，起步要15000元，而一個(gè)外包項(xiàng)目通常會(huì)包含項(xiàng)目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，兩個(gè)開發(fā)人員。為保證質(zhì)量，5個(gè)人做一個(gè)項(xiàng)目，以一個(gè)月為周期，低于10萬元的單，對(duì)于愛圖騰來說是賠錢的。但是，有些小型工作室，兩個(gè)人把5個(gè)人的活都兼職做了，只需要2萬元。因此，人貴利薄，很容易形成價(jià)格的惡性競(jìng)爭(zhēng)。

　　在APP的開發(fā)充滿巨大想象空間的前提下，APP外包能否打破不拼人力成本的低利潤(rùn)瓶頸，行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者正在積極探索。

　　新網(wǎng)互聯(lián)這家傳統(tǒng)PC端服務(wù)商和愛圖騰這類新興的APP外包企業(yè)走的是截然不同的兩條路。新網(wǎng)互聯(lián)采取的是模塊化低價(jià)賺取規(guī)；，而愛圖騰則選擇了定制化賺取高價(jià)服務(wù)費(fèi)。

　　尹寒向記者介紹，模塊化是根據(jù)五個(gè)行業(yè)通用功能開發(fā)出媒體資訊、商業(yè)企業(yè)、門戶、餐飲等通用模塊，然后根據(jù)客戶需求不斷修改這幾個(gè)固定模塊并集團(tuán)化運(yùn)作。用戶可以免費(fèi)享受到升級(jí)，成本則通過規(guī)模化銷售不斷攤薄。

　　有些對(duì)價(jià)格敏感的小型傳統(tǒng)公司，則針對(duì)他們采用云服務(wù)模式，推出開發(fā)APP的引擎或相關(guān)功能模塊，可以讓這些價(jià)格敏感型企業(yè)以較低成本和技術(shù)門檻，實(shí)現(xiàn)自助式在線制作APP和運(yùn)營(yíng)APP中的內(nèi)容。但是在目前的情況下，由于市場(chǎng)配套條件的不完善，這一模式還有待成熟。

　　對(duì)于模塊化操作，劉磊則認(rèn)為，這種模式正是外包變成拼人力的“癥結(jié)”所在。

　　因此，劉磊更贊同個(gè)性化定制，即為客戶提供根據(jù)其需求定制的產(chǎn)品。據(jù)他介紹，愛圖騰的做法是：根據(jù)每個(gè)客戶的需求，進(jìn)行服務(wù)維度分為售前、售中，售后。售前支持是免費(fèi)有專業(yè)人去了解用戶需求，帶回需求由產(chǎn)品設(shè)計(jì)師分析產(chǎn)品，UI設(shè)計(jì)好前端。先拿去給客戶看是否符合需求，然后再確定訂單，進(jìn)行后臺(tái)開發(fā)以及半年的免費(fèi)維護(hù)。

　　不一樣的商業(yè)運(yùn)作模式帶來了不同的價(jià)格區(qū)間。與模塊化的規(guī)；谕啾龋瑐(gè)性化定制賺的更多是服務(wù)錢。據(jù)李曉介紹，目前愛圖騰的深圳移動(dòng)無線城市與智慧昆山兩單都是過百萬元的大單，上半年的銷售額已經(jīng)過千萬元。

　　在易觀國(guó)際分析師孫培麟看來，單純的外包業(yè)務(wù)，長(zhǎng)期來看市場(chǎng)存在機(jī)會(huì)，但將來一定會(huì)過渡到設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)的層面或者開發(fā)平臺(tái)，服務(wù)會(huì)更加多元化，而市場(chǎng)玩家數(shù)量及規(guī)范程度也將會(huì)更加合理。

　　另外，從客戶角度看，很多客戶并不清楚自己要開發(fā)的APP的定位，對(duì)自己的需求描述也非常模糊，這需要外包公司深入了解客戶的業(yè)務(wù)，明確客戶的需求，并給出建議。但從目前APP的開發(fā)者來看，這仍屬于門檻比較低的活，真正做得好的外包公司并不多。“技術(shù)其實(shí)不是重要的，重要的是對(duì)客戶需求的深入了解。”尹寒告訴記者。