?????????????????????????????

????CRM??????ò???????????????????????????????????????????????????г????????????????????????????????仯???仯??????CRM????????????????????????????????????й?????????????????????????????y???????ó??????????CRM?????????????????????

?????????????????????????顢?????????????????????????????????????????????????????CRM????????????漰??????????:

????1?? ?????????????????????

????2?? ?????????????

????3?? ????????????

????4?? ??ù??????

????5?? ?????????????

????6?? ????????

????7?? ???????????????????????

????8?? ??y???????

???????????????????????????????????????????????????????????????????????????У?CRM????????????????????????????????????????????????????????????????????????CRM??????????????????С????????????????????????????

????????????????CRM??????????δ??????????????????м???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????У???????????????????????????CRM????????????????????????????????????????????????????????????????????

???????????CRM????????????????????(?????????????CRM 3.0????)??????????????а????????????????????????????????????????????????????????仯?????????y?????????????????????????

?????????????????????????

????“?????????????????????????…….”????????ù????У????????????????????????????漰????????????????????????????????

?????????“??????????????”??????????????????????????????????????????????????????????????????Ч??????CRM???У???????????????????????????????????????????????????????????????????????п???:???????????????????????????????????Ч???????????????????????????????????????????????????????????????????????????й????????;????????????????飬?????У?顢?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????